Política de privacidad

Última actualización: 7 de octubre de 2026

Esta es una traducción para tu comodidad. Si difiere de la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.

¡Te damos la bienvenida a Flippin! Respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta Política de privacidad explica qué datos recopila la app Flippin, qué proveedores de servicios los reciben y qué opciones tienes. Se aplica a Flippin 2.0 y versiones posteriores (iPhone y iPad, iOS 18.0 o posterior).

Información que recopilamos

Información que proporcionas

• Perfil de aprendizaje: tu idioma nativo y el idioma que aprendes, tu nivel, tu objetivo de aprendizaje, tus intereses, tu objetivo semanal y (de forma opcional) tu nombre, que introduces durante la configuración inicial.
• Tarjetas y contenido: tarjetas, notas, etiquetas, favoritas, imágenes que eliges y colecciones preestablecidas o con IA que agregas.
• Configuración de la app: voces, apariencia (Sistema / Claro / Oscuro), modo de visualización y horarios de notificaciones.

Micrófono y reconocimiento de voz (práctica Hablar)

La práctica Hablar (Premium) usa tu micrófono y el reconocimiento de voz de Apple para comprobar la frase que dices. La primera vez que la usas se te pide permiso para el micrófono y el reconocimiento de voz, y puedes cambiarlo en cualquier momento en la Configuración de iOS. Si tu dispositivo lo admite, el reconocimiento se realiza completamente en el dispositivo. De lo contrario, Apple procesa el audio en sus servidores para devolver la transcripción, conforme a la política de privacidad de Apple. Flippin usa solo el texto resultante para calificar tu respuesta; no guarda, sube ni comparte tu audio ni la transcripción.

Información que se genera mientras estudias

• Datos de estudio: sesiones de estudio, respuestas, precisión, dominio, dificultad, rachas y tiempo de estudio.

Información de la cuenta (opcional)

Si eliges Iniciar sesión con Apple, recibimos un identificador de usuario de Apple y, si lo permites, tu nombre y tu dirección de correo electrónico (que puede ser una dirección de reenvío privada). Tu perfil de aprendizaje y los totales de tu progreso (racha, tiempo total de estudio, tarjetas dominadas, fecha del último estudio) se guardan entonces con tu cuenta para que te acompañen en todos tus dispositivos.

Datos de uso y diagnóstico

Recopilamos eventos de uso de la app (por ejemplo, pantallas abiertas, tarjetas creadas, sesiones de estudio, visualizaciones de la pantalla de pago y compras) e informes de fallos para entender cómo se usa la app y resolver problemas. No asociamos tu nombre ni tu dirección de correo electrónico a estos eventos.

Cómo usamos tu información

• Para ofrecer las funciones principales: traducción, pronunciación, estudio, práctica y análisis.
• Para sincronizar tus tarjetas (mediante iCloud) y, si inicias sesión, tu perfil, tu progreso y tu suscripción entre dispositivos.
• Para personalizar las colecciones generadas con IA y las recomendaciones del entrenador de aprendizaje con IA (Premium).
• Para procesar compras y comprobar tu estado Premium.
• Para enviarte los recordatorios de estudio y las ofertas que permitiste mediante notificaciones.
• Para medir el uso, corregir fallos y mejorar la app.

Almacenamiento y seguridad de los datos

En tu dispositivo y en iCloud

Tus tarjetas, etiquetas, sesiones de estudio y el progreso de cada tarjeta se guardan en tu dispositivo. Si tu dispositivo tiene sesión iniciada en iCloud, iCloud de Apple (CloudKit) los sincroniza con tu base de datos privada de iCloud para que estén disponibles en tus otros dispositivos Apple. No podemos acceder a tus datos privados de iCloud. Las imágenes descargadas y el audio en caché se quedan en el dispositivo.

Firebase (solo si inicias sesión)

Si inicias sesión, tu perfil de aprendizaje y los totales de tu progreso se guardan en Google Firebase (Firestore) bajo tu cuenta.

Servicios de terceros

Flippin usa los siguientes proveedores de servicios. Cada uno recibe solo los datos necesarios para la función que usas:

• Apple (iCloud / CloudKit, Traducción, Voz, StoreKit, Iniciar sesión con Apple): sincronización de tarjetas a través de tu propia cuenta de iCloud; traducción en el dispositivo mediante el framework Translation de Apple (el texto no sale del dispositivo); reconocimiento de voz en la práctica Hablar (en el dispositivo cuando es compatible; si no, en los servidores de Apple); procesamiento de pagos de las compras dentro de la app; inicio de sesión opcional.
• Google Translate: el texto de una tarjeta que estás traduciendo, cuando la traducción en el dispositivo no está disponible, y el texto de una tarjeta que leerán las voces gratuitas de Google.
• Speechify (voces Premium): el texto de una tarjeta que se va a leer y la voz seleccionada.
• Pexels (imágenes en las tarjetas, Premium): el término de búsqueda que escribes al buscar una imagen.
• OpenAI (funciones de IA, Premium): las solicitudes de IA se envían al servidor propio de Flippin, que las reenvía a OpenAI. Según la función, una solicitud incluye tu petición o el texto de la tarjeta, tu par de idiomas, tu nivel y tus intereses, tu nombre si lo proporcionaste y estadísticas de estudio (como precisión, racha y número de tarjetas). Tu dirección de correo electrónico no se envía a OpenAI, y las solicitudes se hacen con el almacenamiento de respuestas de OpenAI desactivado. Las funciones de IA requieren iniciar sesión para poder verificar tu estado Premium.
• Cloudflare: aloja el servidor de IA de Flippin. Procesa las solicitudes de IA en tránsito y mantiene contadores de uso por cuenta para los límites diarios; no guarda el contenido de tus solicitudes.
• RevenueCat: gestiona las compras y el estado de la suscripción. Recibe los recibos de compra, un ID de usuario anónimo de la app y, si inicias sesión, el ID de tu cuenta para que tu suscripción te acompañe.
• Google Firebase: Authentication (inicio de sesión opcional), Firestore (perfil y progreso de los usuarios con sesión iniciada), Analytics (eventos de uso), Crashlytics (informes de fallos e información del dispositivo) y Remote Config (ajustes de funciones).

Estos proveedores tratan los datos conforme a sus propias políticas de privacidad. Los precios de las compras dentro de la app y de las suscripciones dependen de tu región del App Store; consulta nuestros Términos de uso.

Tus derechos y opciones

• Uso sin cuenta: iniciar sesión es opcional, y puedes cerrar sesión en Configuración en cualquier momento.
• iCloud: activa o desactiva la sincronización con iCloud para Flippin en la configuración de iCloud de tu dispositivo.
• Notificaciones: gestiónalas en la app o en la Configuración de iOS.
• Micrófono y reconocimiento de voz: permite o revoca el acceso de Flippin en la Configuración de iOS. Todo excepto la práctica Hablar funciona sin ellos.
• Eliminación de datos: elimina tarjetas en la app, o elimina la app para borrar los datos locales. Para eliminar los datos de tu cuenta guardados en Firebase, escribe a support@flippin.app desde la dirección vinculada a tu cuenta y los eliminaremos.
• Suscripciones: gestiónalas o cancélalas en la configuración de suscripciones de tu Apple ID.

Privacidad de los menores

Flippin no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de «Última actualización».